Müügi- JA PRIVAATSUSTINGIMUSED
Tere tulemast KRISTALLIMAAILMA e-poodi.
Kontaktandmed ja isikuandmete töötleja kontakt:
GebNut OÜ
Reg. nr 16212112
Puisniidu 2, Tiskre 76916
Kontonumber: EE142200221076556273
E-mail: info@kristallimaailm.ee
Telefon: 58908987 (tööpäevadel 10:00-16:30)
1. Müügitingimuste kehtivus:1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Kristallimaailma veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes tellimust vormistades kinnitab ostja, et ta on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.
2. Kaupade hinnad:
2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde, hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 0% (ettevõte ei ole KM-kohuslane). Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu.
2.2. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kohaletoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale ostukorvis tellimuse vormistamisel vastavalt punktis 3.4 toodud tasudele.
2.3. Üle 35 euro ostu toimetame ostja poolt valitud Smartposti pakiautomaati Eestis tasuta.
2.4. Teave kauba kohta (mõõdud jms) on esitatud Veebipoes toote lehel.
3. Tellimuste vormistamine, täitmine ja saatmiskulud:
3.1. Ostja ostukorv luuakse hetkel, kui klient on vajutanud tootelehel olevale nupule "Lisa ostukorvi".3.2. Ostja saab muuta ostukorvis olevate toodete kogust ning neid vajadusel ostukorvist eemaldada.
3.3. Ostukorvis olevad tooted on tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele ostjatele.
3.4. Tellimuse vormistamisel tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Ostjal on võimalik valida alljärgnevate kohaletoimetamise viiside vahel:
3.4.1. SmartPosti pakiautomaati (pakke- ja saatekulud 3.15 eurot), üle 35 euro ost tasuta; SmartPosti-ga on võimalik tellida pakk ka Soome (12 eurot).
3.4.2. Omniva pakiautomaati (pakke- ja saatekulud 3.25 eurot).
3.4.3. DPD pakiautomaati (pakke- ja saatekulud 3.15 eurot).
3.4.4. Kulleriga koju (pakke- ja saatekulud kokkuleppel).
3.4.5. Kaubale järele tulemise võimalus hetkel puudub.
3.5. Pärast ostu kinnitamist saadetakse ostjale e-postile tellimuse kinnitus.
3.6. Pärast tellimuse eest tasumist saadetakse ostja e-postile arve.
3.7. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
3.8. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh. kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saamisest.
4. Kauba eest tasumine:
4.1. Tellitud kauba eest on võimalik tasuda koheselt pangalingi (SEB, LHV, Swedbank, Coop, Citadele panga klientidele) kaudu ja kaardimaksega (VISA ja MASTERCARD’i deebet või krediitkaart). Makselahendust vahendab Stripe.
4.2. Juhul kui klient ei tasu punktis 4.1 kirjeldatud makseviisiga ning valib makseviisiks „Tasun arve alusel pangaülekandega“, siis saadetakse kliendi e-postile tellimuse kinnitus ja arve, mille tasumiseks on aega 3 kalendripäeva.
4.3. Kui klient ei ole tellimuse eest tasunud 1 kalendripäeva jooksul alates tellimuse esitamisest, loeb Veebipood seda kliendi sooviks ostust loobuda ja tühistab tellimuse automaatselt.
5. Tellimuse täitmine ja kauba kohaletoimetamine:
5.1. Veebipood saadab kaupu Eestisse ja Soome.
5.2. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures vastavalt punktis 3.4 toodud tasudele.
5.3. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
6. Taganemisõigus:
6.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
6.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
6.3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
6.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
6.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile info@kristallimaailm.ee hiljemalt 14-päeva jooksul kauba kättesaamisest.
6.6. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui taganemise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (tegemist on vale toote või defektiga, mida kirjelduses ei mainitud).
6.7. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba transportijale.
6.8. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamises, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
6.9. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud.
7. Pretensioonide esitamise õigus:
7.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
7.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@kristallimaailm.ee.
7.3. Ostjal on õigus müüdud kauba müügilepingule mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.
7.4. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudustega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud hiljemalt 14 päeva jooksul.
7.5. Veebipood vastab ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 tööpäeva jooksul.
8. Vaidluste lahendamine:
8.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@kristallimaailm.ee
8.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada SIIN. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
9. Kehtivus:
Käesolevad Müügitingimused kehtivad alates 16.06.2025Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on GebNut OÜ (registrikood 16212112, asukoht Puisniidu 2, Tiskre 76916) (edaspidi meie).
Kristallimaailm tegeleb erinevate kristallide, poolvääriskividest toodete, ehete, sisustuselementide ning heaolutoodete (viirukid, küünlad jms) müümisega www.kristallimaailm.com e-poe vahendusel ning korraldab ka erinevaid üritusi ja töötubasid.
Täiendavat infot privaatsustingimuste kohta on võimalik saada kirjutades info@kristallimaailm.ee (vastutav isik Elena Koit).
1. Kelle isikuandmeid me töötleme?
Eelnevalt loetletud äritegevuse käigus puutume me kokku erinevate klientide ja veebikülastajate andmetega.Privaatsustingimustes nimetame "klientideks" nii e-poe kasutajaid, kui ka isikuid, kes on osalenud mingites töötubades, soetanud kinkekaarte teistele isikutele (sh ka neid isikuid, kes kingitud tooteid või teenuseid hiljem lunastavad) ning ka e-poe külastajaid, kes ostu ei soorita.
2. Mida privaatsustingimused sisaldavad?
Privaatsustingimustes anname ülevaate sellest:
* milliseid isikuandmeid me kogume ja töötleme,
* millistel eesmärkidel ja õiguslikul alusel me neid andmeid töötleme,
* millistel juhtudel ja kellele me neid andmeid edastame,
* kas, kuidas ja kui kaua me neid andmeid hoiame,
* millised on kliendi õigused seoses teid puudutavate isikuandmete töötlemisega,
* kuidas on võimalik saada teavet oma andmete töötlemise kohta,
* kuidas me kasutame küpsiseid ja muid veebitehnoloogiaid.
3. Milliseid isikuandmeid me kogume ja kellelt?
Isikuandmed (edaspidi ka andmed) on inimesega konkreetselt või kaudselt seostatavad andmed. Me kogume ja töötleme järgmiseid andmeid:
* kliendi põhiandmed (eesnimi ja perekonnanimi);
* kliendi kontaktandmed (e-posti aadress, telefoni number, postiaadress, pakiautomaat);
* e-poe tellimuste info (tellitud tooted ja teenused, paki saaja nimi, muud tellimuse tingimused jms);
* arveldusinfo (esitatud arved, arve aadress, arveldusarve nr, viitenumber, maksete andmed, laekumised ja tagastused jms);
* võlaandmed (võlgnevuse tekkimise, tasumise aeg jms);
* kampaaniates osalemise andmed;
* meie sotsiaalmeedia kontode ja lehtede meeldimise andmed ja statistika;
* rahulolu ja muude kliendiküsitluste vastused;
* esitatud pretensioonid ja kaebused;
* veebilehe külastusandmed (IP aadress, kasutatud seade, külastatud veebilehe osad ja seal veedetud külastusaeg, veebilehele jõudmise allikas).
Andmed pärinevad eelkõige kliendilt endalt ning on edastatud tellimuse vormistamisel või mõne teenuse tellimisel (sh infopäringud, pretensioonid jms).
Me ei kogu eriliigilisi isikuandmeid (so rassiline või etniline päritolu, poliitilised vaated, usulised või filosoofilised veendumused, liitudesse või ühingutesse kuulumine, geneetilised andmed, füüsilise isiku kordumatuks tuvastamiseks kasutatavad biomeetrilised andmed, terviseandmed ja/või andmed füüsilise isiku seksuaalelu ja seksuaalse sättumuse kohta). Need tundlikud andmed võivad saada meile teadlikuks ainult, siis kui neid ise jagate (nt pöördute mõne küsimuse või murega). Neid andmeid ei säilitata ega edastata kolmandatele osapooltele.
Igasugune isikuandmete töötlemine peab olema seaduslik ning põhjendatud (st peab esinema õiguslik alus andmete töötlemiseks). Meie töötleme isikuandmeid allpool loetletud õiguslikel alustel ning iga aluse juures selgitame, milliseid andmeid me vastavalt töötleme ja milleks me seda teeme.
Alus: kliendiga sõlmitud lepingu täitmine või lepingu sõlmimiseks vajalik meede kliendi algatusel.
Sellel õiguslikul alusel töödeldavad andmed on kliendi põhiandmed, kontaktandmed, tellimuste info, arveldusinfo ja võlainfo. Neid andmeid kasutame järgmistel eesmärkidel:
· klientide tellimuste täitmiseks (nt tellimuste vastuvõtmine, haldamine ja täitmine, sh tellitud toodete kättetoimetamine),
· kliendisuhtluseks (nt tellimuse andmete täpsustamine, korraldusliku info edastamine, meeldetuletuste saatmine või muude tellimusega seotud teadete edastamine),
· arveldamiseks (arvete koostamine, edastamine, maksete kogumine),
· pretensioonide lahendamiseks ja päringutele vastamiseks.
Alus: õigustatud huvi
Õigustatud huvi tähendab seda, et me soovime kasutada isikuandmeid olukorras, kus andmete töötlemine ei ole otseselt vajalik lepingu täitmiseks, aga kus see saab panustada parema teenuse osutamise ja klienditeeninduse kogemuse parandamisesse. Seda teeme teenuste, toodete ja veebipoe arendamiseks ning kliendisuhtluse ja äritegevuse arendamiseks.
Õigustatud huvi alusel töötlemine puudutab vähemal või rohkemal määral kõiki meie poolt kogutavate isikuandmete liike. Eelkõige võime isikuandmeid õigustatud huvi alusel töödelda järgmistel eesmärkidel:
* klientide ostukäitumise ja -eelistuste analüüsimiseks, et parandada oma teenuste ja toodete kättesaadavust, valikut, kvaliteeti ning teha kliendile personaalsemaid pakkumisi vastavalt tema varasemale ostuajaloole ja eelistustele;
* veebianalüüsiks, parenduste ja statistika tegemiseks, veebilehe külastaja käitumise ning kasutuskogemuse analüüsiks ning parema ja personaalsema teenuse osutamiseks;
* kampaaniate planeerimiseks ja korraldamiseks, sh personaliseeritud ja suunatud kampaaniate korraldamiseks ning teostatud turundustegevuste efektiivsuse mõõtmiseks;
* klientide rahulolu uuringute teostamiseks ja tagasiside küsimiseks;
* võrgu-, info- ja küberturbe eesmärkidel;
* meie poolt teenusepakkujaga sõlmitud lepingu täitmiseks (vt teenusepakkujate kohta infot privaatsustingimuste p-s 6);
* finantsjuhtimise aruannete koostamiseks ja analüüsiks;
* õigusnõuete koostamiseks ja esitamiseks või enda kaitsmiseks selliste nõuete vastu.
Alus: juriidilise kohustuse täitmine
Osaühinguna oleme kohustatud oma tegevuses täitma erinevaid õigusaktidest tulenevaid nõudeid, mis võib viia vajaduseni töödelda isikuandmeid ka juhtudel, kui selleks muud õiguslikud alused puuduvad või kui muu õiguslik alus on ära langenud.
Näiteks vajame maksuseadustest tulenevalt kliendi põhiandmeid ja kontaktandmeid raamatupidamise algdokumentide (arve) koostamiseks. Selleks, et täita korrektselt raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud kohustusi, peame säilitama ka tellimuste, arvelduste ja võlainfot. Raamatupidamise seadusest tuleneb ka kohustus raamatupidamise dokumentide säilitamiseks seitsme aasta jooksul.
Samuti peame me seaduses sätestatud juhtudel töötlema ja edastama isikuandmeid ametiasutuste ja –isikute päringutele vastamiseks, aga samuti pädevate ametiasutuste teavitamiseks toimunud rikkumistest.
Alus: nõusolek
Kliendi nõusoleku alusel toimub kliendi põhi- ja kontaktandmete kasutamine otseturunduseks (pakkumiste tegemiseks telefoni või e-posti teel), välja arvatud juhul, kui klient on juba sarnast teenust või toodet tellinud ning meil on seetõttu põhjust arvata, et klient võib olla huvitatud ka teistest sarnastest toodetest või teenustest (sel juhul toimub isikuandmete töötlemine otseturunduseks õigustatud huvi alusel).
5. Kuidas saate keelata oma andmete kasutamise otseturunduseks?
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, on teil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemisesuhtes esitada igal ajal tasuta vastuväiteid.
Vastuväite esitamiseks tuleks pöörduda meie poole info@kristallimaailm.ee. Vastuväite saamisel lõpetame me teie andmete kasutamise otseturunduseks.
Kui olete saanud meilt pakkumise e-posti teel, siis saate edasiste pakkumiste saatmise e-posti teel välistada, kui klikite saadud e-kirja lõpus olevale lingile (unsubscribe, lahku listist). Seeläbi toimub teie e-posti aadressi eemaldamine otsepostituse saajate nimekirjast.
Oma teenuste osutamisel ja toodete müügiprotsessis kasutame me mitmeid teenusepakkujaid ja koostööpartnereid nagu e-poe vahendust osutavad ettevõtted (voog.com) reklaami- ja turundusteenuste pakkujad (nt Smaily.com), maksehäireregistrid, IT ja muude äriteenuste pakkujad (nagu veebimajutus.ee, Instagram, Facebooki ja Google’i teenused) jm.
Lisaks edastame transporditeenuse pakkujale (SmartPosti, Omniva või DPD) tellimuse täitmiseks vajalikud andmed.
Koostööpartneritele edastame andmeid vaid selles ulatuses, milles see on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks. Volitatud andmetöötlejad on andmete töötlemisel seotud lepinguliste kokkulepetega.
Kohustuste rikkumisega seotud andmeid võime oma õiguste ja huvide kaitseks edastada ka inkassoettevõtetele, õigusnõustajatele, kohtutele ja muudele isikutele ja asutustele, kes tegelevad vastavate nõuete menetlemisega.
Oma klientide kohta peame esitama andmeid järelevalve- ja korrakaitseasutustele, kui meilt seaduslikul alusel selliseid andmeid nõutakse (nt Tarbijakaitseameti, Andmekaitse Inspektsiooni vms päringud ja kontrollid) või kui esineb olukord, mil oleme seadusest tulenevalt kohustatud ise neid andmeid esitama (nt informatsioonikohustuse täitmine Maksu- ja Tolliametile).
7. Millistesse riikidesse võime teie andmeid edastada?
Meie kaupade müük ja teenused on suunatud eelkõige Eesti turule ja eesti keelt valdavale tarbijale. Oma tegevuses kasutame peamiselt Eestis tegutsevate ettevõtjate teenuseid.
Seega ei edasta me teie andmeid riikidesse, mis asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud andmed, mida töödeldakse seoses sellega, et kasutame oma tegevuses mõnesid USAs asuvatele ettevõtetele kuuluvaid veebipõhiseid tarkvaralahendusi (nt Stripe.com makselahendus, Google’i, Instagrami ja Facebooki teenused).
Kõik need ettevõtted on liitunud Euroopa ja USA vahelise andmekaitseraamistikuga Privacy Shield ja/või rakendavad oma tingimustes ELi standardseid andmekaitseklausleid, mistõttu on isikuandmete kaitse tagatud vaatamata sellele, et isikuandmete töötlemine võib toimuda osaliselt või täielikult väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
Edastame teie andmeid nimetatud teenusepakkujale üksnes äri- ja/vi turundustegevuste läbiviimiseks ja haldamiseks ning üksnes juhul, kui olete andnud meile selleks selgesõnalise nõusoleku. Juba antud nõusoleku saate te igal ajal tagasi võtta. Selleks piisab, kui klikite nt saadud e-kirja lõpus olevale lingile (unsubscribe / lahku listist) või kirjutate meile info@kristallimaailm.ee.
8. Kuidas on tagatud andmete turvalisus?Kasutame isikuandmete terviklikkuse, säilivuse, käideldavuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks vajalikke organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmed. Sealhulgas kasutame andmete edastamisel krüpteeritud kanaleid (SSL tehnoloogia), sh krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab e-poest ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Kasutusel on ajakohastatud tarkvara lahendused, mille abil kontrollime regulaarselt oma seadmeid ja süsteeme viiruse-, nuhk- ja ründevara tuvastamiseks. Meie töötajatele ja koostööpartneritele kehtivad andmete konfidentsiaalsuse ja kaitse alased nõuded.
9. Kui kaua me andmeid säilitame?
Isikuandmete, sealhulgas isikuandmeid sisaldavate dokumentide säilitamisel lähtume põhimõttest, et andmeid säilitame üksnes seni, kuni see on vajalik lähtuvalt eesmärgi täitmisest (nt tellimuse edastamiseks) või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Lepingu täitmiseks töödeldavate andmete säilitamisel lähtume reeglist, et andmeid hoiame alles nõuete esitamiseks seaduses ettenähtud aegumistähtaja jooksul, mis on 3 aastat lepinguliste suhete lõppemisest.
Seadusest tuleneva juriidilise kohustuse täitmiseks töödeldavaid andmeid hoiame alles seaduses sätestatud tähtaja jooksul (nt raamatupidamise dokumente säilitame 7 aastat).
Kui olete andnud meile nõusoleku oma kontaktandmete kasutamiseks otseturunduse eesmärgil (uudiskirjade või muude pakkumiste edastamiseks e-kirja teel), siis neid andmeid kasutame otsepostituseks seni, kui oma nõusoleku tagasi võtate (nõusoleku tagasivõtmise kohta vt privaatsustingimuste p 6).
Teatud juhtudel kehtivad tavapärastele kustutustähtaegadele ka erandid, näiteks ei rakendu mõned kustutustähtajad võlgnevuste olemasolul, kuna meil on õigustatud huvi neid võla sissenõudmiseks vajalikke andmeid edasi töödelda kuni võla lõpliku tasumiseni. Samuti ei allu neile reeglitele anonüümsete andmete säilitamine, kuna sel juhul ei ole enam tegu isikuandmetega (st neid ei saa seostada konkreetse isikuga).
Isikuandmete kaitset reguleerivatest õigusaktidest (eelkõige Euroopa isikuandmete kaitse üldmäärusest nr 2016/679 ehk inglise keelse lühendiga GDPR, jõustumise aeg 25.05.2018) tuleneb andmesubjektidele mitmeid õigusi, millest anname teile alljärgnevalt kokkuvõtliku ülevaate.
Kliendil on õigus:
* saada teavet tema kohta kogutud isikuandmete ja nende töötlemise kohta, sh õigus saada tasuta koopia töödeldavatest isikuandmetest.
* esitada vastuväide isikuandmete töötlemise osas;
* nõuda isikuandmete parandamist või täiendamist, kui andmed on ebaõiged või mittetäielikud,
* nõuda isikuandmete kustutamist (nt juhul, kui meil puudub isikuandmete töötlemiseks õiguslik alus või see alus on ära langenud, nt juhul, kui andmete töötlemise aluseks oli teie nõusolek, mille te olete tagasi võtnud),
* nõuda isikuandmete töötlemise piiramist (nt ajaks, mil menetleme teie taotlust või vaidlustust seoses isikuandmete töötlemisega),
* võtta isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek osaliselt või täielikult tagasi, kui andmete töötlemise aluseks oli teie nõusolek, sh on teil õigus keelata oma andmete töötlemine otseturunduseks,
* saada isikuandmeid struktureeritult ja elektrooniliselt üldkasutatavas masinloetavas formaadis ning edastada need andmed teisele teenusepakkujale, välja arvatud juhul, kui tegemist on andmetega, millele ülekandmisõigus ei kohaldu (vt soovi korral ka Andmekaitse Inspektsiooni selgitusi peatükk 8 andmete ülekandmisõiguse kohta: http://www.aki.ee/sites/www.aki.ee/files/elfinder/article_files/2018.05.31_andmetootleja_uldjuhend.pdf);
* pöörduda isikuandmete töötlemise nõuete rikkumise korral Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.
11. Kust saab teavet oma isikuandmete kohta?
Oma õiguste teostamiseks ja/või täiendava informatsiooni saamiseks pöörduge meie poole info@kristallimaailm.ee
Palun arvestage, et enne teie küsimusele või taotlusele vastamist peame saama veenduda, et andmete küsijaks või taotluse esitajaks on õige isik. See on vajalik teie andmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks. Seetõttu võib juhtuda, et palume teil esitada lisainformatsiooni, mis aitaks meil teid usaldusväärselt tuvastada (nt võime paluda teil end identifitseerida digitaalselt ID-kaardi, Mobiil-ID või muu turvalise abivahendiga). Päringutele vastame kuni 14 tööpäeva jooksul.
Meie veebilehed kasutavad „küpsiste“ tehnoloogiat. Küpsised (ingl k cookies) on väiksemahulised tekstifailid, mis salvestatakse veebilehte külastades brauseri poolt kasutaja arvutisse või seadmesse.
Küpsised aitavad muuta veebiteenuse kasutamise kasutaja jaoks lihtsamaks ja mugavamaks, nende abil on võimalik analüüsida veebilehe kasutatavust ning pakkuda kasutajale paremat ja tema eelistustele vastavat teenust. Küpsiste kasutamise tulemusena saab veebilehitseja edastada küpsise info veebilehe igal kasutuskorral veebilehele tagasi, eesmärgiga võimaldada sama kasutaja äratundmine.
Kasutusel on sessiooni-, püsi- ja reklaamiküpsised. Sessiooniküpsis kustutatakse automaatselt pärast igat külastust; püsiküpsiseid jäävad alles veebilehe korduval kasutamisel. Lisaks eristatakse kolmandate osapoolte küpsiseid, mis on loodud kolmandate osapoolte poolt (näiteks Google, Instagram ja Facebook).
Teil on võimalik oma veebibrauseri seadetes blokeerida osade või kõikide küpsiste kasutamine. Palun arvestage, et mõningatel juhtudel võib see aeglustada veebilehe sirvimist või vähendada veebilehtede funktsionaalsust või takistada neile juurdepääsu.
Küpsiste kasutamine meie veebilehtedel on seotud kõikide privaatsustingimustes nimetatud õiguslike alustega. Selliselt kogutud informatsiooni võime kasutada järgmistel eesmärkidel: funktsionaalsete küpsiste kasutamine teenuste osutamiseks (need küpsised on väga tähtsad veebilehe ja elektrooniliste teenuste toimimiseks ja võimaldavad ühtlustada kasutajakogemust); teenuste arendamiseks vajalikud küpsised: küpsiste kasutamist jälgides saame parandada meie veebikeskkonna ja -teenuste toimimist, nt saame informatsiooni selle kohta, millised on meie veebilehe kõige populaarsemad osad, millistele veebilehtedele lähevad meie kasutajad edasi, kust nad tulevad või kui kaua aega nad meie veebilehel veedavad; kasutusanalüüsiks kasutatavad küpsised: kasutame küpsiseid statistika koostamiseks meie veebikeskkonna ja -teenuste külastajate arvu kohta ning hindame reklaami tõhusust; turunduse suunamiseks kasutatavad küpsised, mille abil saame samuti koguda informatsiooni reklaamide pakkumise või teatavale brauserile suunatud sisu kohta, tekitades erinevaid sihtrühmi; võime kombineerida küpsiste abil saadud informatsiooni muul viisil klientide kohta saadud informatsiooniga, nt infoga kasutatud teenuste kohta.
Üldist infot küpsiste kohta leiate soovi korral nt siit: http://www.aki.ee/et/kupsised.
Võime oma privaatsusteate üle vaadata ning teha sellesse vajalikke ja põhjendatud täiendusi.
Olemasolevaid kliente teavitame privaatsusteate muutmisest e-posti teel enne muudatuste kehtima hakkamist.
Kehtiv privaatsusteade on alati kättesaadav siin lehel!